Servei tècnic
Servei tècnic especialitzat en maquinària d’alimentació
Estem especialitzats en servei tècnic de balances i equips de pesatge Dibal, però el nostre servei va molt més enllà. Oferim manteniment i reparació de maquinària professional per al sector de l’alimentació, tant en punts de venda com en obradors i petites indústries.
Fa més de 20 anys que treballem amb equips Dibal i amb maquinària associada al procés de venda i producció alimentària. Aquesta trajectòria ens ha permès conèixer a fons no només els equips, sinó també el context real en què treballen: ritmes alts, dependència total de la maquinària i tolerància zero a les aturades.
El nostre servei tècnic és el millor del sector i la nostra principal eina de fidelització.
Manteniment integral, no només reparacions
Sabem com n’és d’important que els equips essencials del teu negoci —sigui una carnisseria, una peixateria, un supermercat o un obrador— estiguin sempre operatius. Una balança aturada o una màquina que falla no és una molèstia: és una pèrdua directa de vendes.
Per això oferim un servei integral que combina:
Intervencions correctives, per resoldre incidències de manera ràpida i eficient.
Manteniment preventiu, per detectar desgasts, desajustos o problemes abans que provoquin una avaria greu.
Assessorament tècnic, perquè l’equip funcioni correctament i d’acord amb la normativa vigent.
Servei tècnic proper i àgil
Reparació a domicili
Ens desplacem fins a les instal·lacions del client. Disposem de 4 vehicles propis, equipats per intervenir directament al punt de venda o producció i reduir al màxim els temps d’aturada.
Reparació al nostre taller
Algunes avaries, especialment les intermitents, requereixen temps d’observació i proves prolongades. Al nostre taller podem analitzar l’equip amb calma, fer ajustos precisos i garantir una reparació més efectiva abans de tornar-lo al client.
Teleservei
No totes les incidències són mecàniques. Molts problemes provenen de configuracions, ajustos de programari o errors de sistema. Disposem d’eines de connexió remota que ens permeten intervenir directament sobre l’equip, estalviant temps i costos al client.
Experiència contrastada
Més de dues dècades treballant amb equips Dibal i maquinària d’alimentació ens permeten diagnosticar ràpid, intervenir amb criteri i evitar solucions improvisades. L’experiència no és només anys: és haver vist gairebé tots els problemes possibles i saber com resoldre’ls bé.
Qualitat i garanties
Treballem amb recanvis originals, respectant les especificacions del fabricant i assegurant la durabilitat de cada reparació.
El nostre sistema de treball està avalat per la certificació ISO 9001:2015, garantia de processos controlats i orientats a la qualitat.
Professionalitat i formació contínua
Tots els nostres tècnics estan certificats i en formació constant, tant en nous productes com en tècniques de reparació i actualitzacions normatives. Això ens permet oferir un servei actualitzat, segur i alineat amb les exigències reals del sector.
Un servei tècnic no hauria de limitar-se a reparar quan alguna cosa falla. Ha de prevenir, assessorar i garantir que la maquinària del teu negoci no et falli quan més la necessites. Això és exactament el que fem.
