Servifibal valora la privacitat dels visitants del nostre lloc web i les persones la informació personal rebem a través de l’ús de presentacions de formularis i altres serveis relacionats. Aquesta política de privacitat explica com recopilem informació personal al nostre lloc web i com fem servir i divulguem aquesta informació personal.
En proporcionar la seva informació personal al nostre lloc web, accepta les pràctiques de maneig d’informació descrites en aquesta política de privacitat. Li recomanem que llegeixi l’article «Les seves opcions” a continuació per comprendre les opcions que té respecte a la seva informació personal.
Aquesta Política de privacitat també s’aplica a la informació personal que recollim per altres mitjans, que combinem amb la informació personal recopilada en els nostres llocs web o mitjançant l’operació i lliurament dels nostres serveis.
Identificació del responsable del tractament.
El responsable del tractament de les dades recollides a través del present lloc web és Servifibal, S.L. C / Salvador Espriu n5 08328 Alella, Barcelona
1. Llocs web coberts
Aquest política de privacitat cobreix les pràctiques d’informació del lloc Servifibal.cat. Aquest lloc web pot contenir enllaços a llocs web operats per tercers. Servifibalno és responsable de les pràctiques de privacitat ni del contingut d’aquestes pàgines web. El encoratgem a que conegui les polítiques de privacitat i seguretat d’aquests tercers abans de proporcionar informació personal.
2. Informació que recopilem
Recopilem les següents dades sobre els usuaris: (1) informació que ens envia voluntàriament ( “Informació subministrada per l’usuari”); (2) dades tècniques recopilades automàticament de tots els visitants del lloc web (que es descriu a continuació en “Col·lecció de dades passius”); (3) informació que recollim a través dels nostres Serveis; i (4) informació que recollim de fonts de tercers.
Informació subministrada per l’usuari. Podem recopilar informació proporcionada per l’usuari quan tria proporcionar la seva informació personal a través del lloc web, fins i tot quan ens envia un correu electrònic fent una pregunta, es registra per assistir a un esdeveniment, envia un formulari per rebre materials de màrqueting o butlletins electrònics. O busqueu qualsevol investigació o documentació tècnica.
Recull passiva de dades. Igual que la majoria dels serveis basats en web, vam rebre i registrar automàticament la informació en els registres del nostre servidor des del navegador quan utilitza el lloc web. Podem utilitzar una varietat de mètodes, inclosos GIF o píxels clars (també coneguts com “web beacons”) i “cookies”, per recopilar aquesta informació. Fem servir galetes de sessió i persistents. La informació que podem recopilar amb aquests mètodes automatitzats pot incloure, per exemple, la seva adreça IP, informació de cookies, un dispositiu únic o ID d’usuari, tipus de navegador, tipus de sistema, el contingut i les pàgines a les que s’accedeix, la freqüència i durada de les seves visites al lloc, i la “URL de referència” (és a dir, la pàgina des de la qual va navegar al web). També podem utilitzar cookies per emmagatzemar validadors de sessió en el seu disc dur. Si combinem directament qualsevol informació recopilada a través de mitjans passius amb informació personal, tractem la informació combinada com informació personal en virtut d’aquesta política de privacitat. En cas contrari, utilitzem la informació recopilada per mitjans passius en formes agregades.
Per obtenir informació addicional sobre les tecnologies que utilitzem i com funcionen, consulteu la nostra Política de galetes a continuació.
3. Ús de la informació recopilada
Fem servir informació personal per establir i millorar la nostra relació amb vostè. Podem utilitzar informació personal per operar, proporcionar, millorar i mantenir el lloc web; prevenir l’ús abusiu i fraudulent; personalitzar i mostrar contingut en el lloc; on ho permeti la llei aplicable, per a enviar-li informació, fins i tot per correu electrònic, sobre els nostres productes i serveis en els quals creiem que pugui estar interessat; per ajudar-vos i per a altres propòsits de servei al client; i per a altres finalitats administratives i de negocis interns.
Podem utilitzar la seva adreça de correu electrònic, inclosa qualsevol adreça de correu electrònic proporcionada en Servifibal, tal com s’estableix a la secció “Comunicacions de màrqueting no sol·licitades”.
Podem fer servir dades recopilades passivament per: (a) recuperar la vostra informació perquè no hagi de tornar a ingressar-durant la seva visita o la propera vegada que visiti el lloc; i (b) controli les mètriques d’ús agregat del lloc web, com el nombre total de visitants i les pàgines visitades.
4. Divulgació d’informació recopilada
No venem ni lloguem adreces de correu electrònic i altra informació personal que recollim directament a través del lloc web. No obstant això, tingui en compte que qualsevol informació que voluntàriament triï mostrar arreu disponible públicament en el lloc, o en qualsevol servei, queda a disposició del públic i pot ser recopilada i utilitzada per nosaltres o altres sense restricció. Compartim la seva informació, inclosa la informació personal, de la següent manera:
Proveïdors de serveis.
Podem proporcionar informació personal a tercers per al seu ús en la realització de funcions comercials internes (per exemple, manteniment, seguretat, anàlisi de dades, transmissió de correu electrònic, CRM, serveis d’administració de bases de dades, màrqueting per correu electrònic, enquestes o allotjament de dades) en el nostre nom. Requerim que aquests tercers acordin fer servir només la seva informació personal d’acord amb aquesta Política de Privacitat i amb l’únic propòsit de proporcionar-nos els serveis necessaris.
email màrqueting
Sendinblue
https://es.sendinblue.com
Estadístiques web
Google analytics
https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=es
Requeriments legals
Podem divulgar informació personal si tenim una creença de bona fe que fer-ho així ho requereix una citació o una altra ordre judicial o administrativa o si així ho exigeix la llei. A més, podem divulgar informació personal quan, de bona fe, ho considerem apropiat o necessari per evitar la violació dels Termes de Servei, o dels nostres altres acords; prendre precaucions contra la responsabilitat; protegir els drets, la propietat o la seguretat de Servifibal, qualsevol persona o el públic en general; mantenir i protegir la seguretat i la integritat dels nostres Serveis o infraestructura; protegir-nos a nosaltres mateixos i als nostres Serveis d’usos fraudulents, abusius o il·legals; investigar i defensar-nos contra reclams o acusacions de tercers; o ajudar a les agències d’aplicació del govern.
Informació agregada i informació no identificativa
Podem compartir informació agregada amb Clients, Clients potencials, socis o la premsa per demostrar l’ús del Servei, identificar les tendències de la indústria i la publicitat, i generar publicitat.
5. Les teves eleccions
Com a visitant del nostre lloc web, pot optar per no proporcionar-nos informació personal. També pot, en qualsevol moment, accedir a la seva informació personal per actualitzar, corregir o eliminar certa informació personal sobre vostè posant-se en contacte amb nosaltres a servifibal@servifibal.cat o en la direcció que s’estableix a continuació a la secció “Contacte el” . També té dret a obtenir de Servifibal l’esborrat de les dades personals sobre vostè d’acord amb les lleis de privacitat de dades aplicables. Pot exercir els seus drets enviant un email a servifibal@servifibal.cat
A més, pot optar per no participar, ja sigui quan proporciona als Servifibal informació personal, per a rebre informació comercial de Servifibal sobre productes i serveis (inclosos els nostres productes i serveis i els de tercers). Consulteu també la secció 6, “Comunicacions i comunicacions de màrqueting no sol·licitades”, per obtenir informació addicional sobre com canviar les preferències o optar per no rebre informació de màrqueting.
Recordeu que fins i tot si actualitza o elimina la informació personal que ens ha proporcionat, la seva informació personal pot conservar-se en els nostres arxius i còpies de seguretat durant un període de temps raonable per a fins legals.
6. Comunicacions i comunicacions de màrqueting no sol·licitades
Si va optar per rebre les nostres comunicacions, fins i tot a través d’servifibal@servifibal.cat podem enviar-li missatges administratius i actualitzacions sobre el seu compte, actualitzacions sobre el lloc web de servifibal.cat i, quan ho permeti la llei aplicable, informació sobre la nostra oferta, productes i serveis, inclosos, sense limitació, mitjançant actualitzacions de xarxes socials, per correu electrònic i correu postal. Si ja no desitja rebre missatges de correu electrònic comercials, pot indicar les seves preferències pel que fa als missatges de correu electrònic comercials seguint els passos que es descriuen en aquests missatges. A més, pot indicar les seves preferències pel que fa als missatges de correu electrònic comercials i els missatges de correu postal posant-se en contacte amb nosaltres utilitzant la informació a la secció “Contacte el” a continuació.
7. Seguretat
La seguretat de la seva informació és important per a nosaltres, inclosa, entre altres, la informació personal recopilada a través dels llocs web i serveis deServifibal. Fem servir mesures de seguretat raonables per a protegir contra la pèrdua, l’ús indegut i l’alteració de la informació personal sota el nostre control, tant durant la transmissió com una vegada que la rebem. Això inclou, però no es limita a, l’ús de tallafocs i xifrat. Encara que fem esforços de bona fe per mantenir la seguretat d’aquesta informació personal, cap mètode de transmissió a través d’Internet o mètode d’emmagatzematge electrònic és 100% segur i no podem garantir que romandrà lliure d’accés no autoritzat, ús, divulgació o modificació. A més, si bé treballem àrduament per garantir la integritat i seguretat de la nostra xarxa i els nostres sistemes, no podem garantir que les nostres mesures de seguretat impedeixin que els “hackers” o altres persones no autoritzades accedeixin o obtinguin il·legalment aquesta informació.
Si ens assabentem d’una violació de seguretat que involucri la seva informació personal, podem intentar notificar-li electrònicament perquè pugui prendre les mesures de protecció adequades. En utilitzar el lloc web Servifibal.cat o al proporcionar-nos informació personal, vostè accepta que puguem comunicar-nos amb vostè electrònicament en relació amb qüestions de seguretat, privacitat i administratives relacionades amb el seu ús del lloc. Si ocorre un incompliment dels sistemes de seguretat, podem publicar un avís a la nostra pàgina d’inici (servifibal.cat) i podem enviar-li un correu electrònic a l’adreça de correu electrònic que ens hagi proporcionat. Depenent d’on visqui, és possible que tingui el dret legal de rebre un avís d’una violació de seguretat, que involucri la seva informació personal, per escrit.
8. Analítica
A més, fem servir Google Analytics per analitzar l’ús dels nostres usuaris del lloc. Google Analytics ens proporciona dades agregades per ajudar-nos a prendre decisions comercials informades. Al final, Google, com a tercer, controla la informació recopilada a través de Google Analytics i vostè ha de verificar i sentir-se còmode amb les seves pràctiques de privacitat abans d’utilitzar la pàgina. Podeu revisar la informació sobre les pràctiques de privadesa de Google pel que fa a Google Analytics a http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html.
9. Actualitzacions a aquesta política de privacitat
Ocasionalment podem actualitzar aquesta política de privacitat. Si ho fem, canviarem la “data d’entrada en vigència” a la part superior de la política de privacitat. Abans de realitzar qualsevol actualització que faci que aquesta política de privacitat sigui materialment menys restrictiva en el nostre ús o divulgació de la informació personal recopilada abans de l’actualització, li enviarem un avís previ de l’actualització mitjançant la publicació d’un avís al nostre lloc web a la part superior o inferior de l’política de privacitat actual. Us recomanem que reviseu periòdicament aquesta política de privacitat per mantenir-se informat sobre la nostra recopilació, ús i divulgació d’informació personal. L’ús continuat dels nostres llocs web constitueix la seva acceptació de la nostra política de privacitat vigent en aquell moment.
10. Contacta’ns
Si té preguntes sobre aquesta política de privacitat, pot contactar-nos a hola@servifibal.cat