Servicio técnico
Servicio técnico especializado en maquinaria de alimentación
Estamos especializados en servicio técnico de balanzas y equipos de pesaje Dibal , pero nuestro servicio va mucho más allá. Ofrecemos mantenimiento y reparación de maquinaria profesional para el sector de la alimentación , tanto en puntos de venta como en obradores y pequeñas industrias.
Llevamos más de 20 años trabajando con equipos Dibal y con maquinaria asociada al proceso de venta y producción alimentaria. Esta trayectoria nos ha permitido conocer a fondo no sólo a los equipos, sino también al contexto real en el que trabajan: ritmos altos, dependencia total de la maquinaria y tolerancia cero a los paros.
Nuestro servicio técnico es el mejor del sector y nuestra principal herramienta de fidelización.
Mantenimiento integral, no sólo reparaciones
Sabemos lo importante que es que los equipos esenciales de tu negocio —sea una carnicería, una pescadería, un supermercado o un obrador— estén siempre operativos . Una balanza detenida o una máquina que falla no es una molestia: es una pérdida directa de ventas.
Por eso ofrecemos un servicio integral que combina:
Intervenciones correctivas , para resolver incidencias de forma rápida y eficiente.
Mantenimiento preventivo , para detectar desgastes, desajustes o problemas antes de que provoquen una avería grave.
Asesoramiento técnico , para que el equipo funcione correctamente y de acuerdo con la normativa vigente.
Servicio técnico cercano y ágil
Reparación a domicilio
Nos desplazamos hasta las instalaciones del cliente. Disponemos de 4 vehículos propios , equipados para intervenir directamente en el punto de venta o producción y reducir al máximo los tiempos de paro.
Reparación en nuestro taller
Algunas averías, especialmente las intermitentes, requieren tiempo de observación y pruebas prolongadas. En nuestro taller podemos analizar el equipo con calma , realizar ajustes precisos y garantizar una reparación más efectiva antes de devolverlo al cliente.
Teleservicio
No todas las incidencias son mecánicas. Muchos problemas provienen de configuraciones, ajustes de software o errores de sistema . Disponemos de herramientas de conexión remota que nos permiten intervenir directamente sobre el equipo, ahorrando tiempo y costes al cliente.
Experiencia contrastada
Más de dos décadas trabajando con equipos Dibal y maquinaria de alimentación nos permiten diagnosticar rápido, intervenir con criterio y evitar soluciones improvisadas. La experiencia no es sólo años: es haber visto casi todos los problemas posibles y saber cómo resolverlos bien.
Calidad y garantías
Trabajamos con repuestos originales , respetando las especificaciones del fabricante y asegurando la durabilidad de cada reparación.
Nuestro sistema de trabajo está avalado por la certificación ISO 9001:2015 , garantía de procesos controlados y orientados a la calidad.
Profesionalidad y formación continua
Todos nuestros técnicos están certificados y en constante formación, tanto en nuevos productos como en técnicas de reparación y actualizaciones normativas. Esto nos permite ofrecer un servicio actualizado, seguro y alineado con las exigencias reales del sector.
Un servicio técnico no debería limitarse a repararlo cuando algo falla. Debe prevenir, asesorar y garantizar que la maquinaria de tu negocio no te falle cuando más la necesitas . Esto es exactamente lo que hacemos.
